FAQ
❓ Foire Aux Questions – OMAD
💨 Que sont les sprays OMAD ?
Les sprays OMAD sont des parfums textiles haut de gamme, conçus pour sublimer et rafraîchir vos tissus du quotidien (linge de lit, vêtements, rideaux, coussins…). Chaque fragrance est soigneusement formulée pour éliminer les odeurs et diffuser un parfum élégant et durable.
🧼 Sur quels tissus puis-je les utiliser ?
Nos sprays conviennent à la majorité des textiles : coton, lin, synthétiques… Pour les tissus très délicats, un petit test sur une zone cachée est recommandé.
🌱 Vos sprays contiennent-ils de l’alcool ?
Non. Nos formules sont sans alcool agressif, pour respecter les fibres et éviter tout résidu ou dessèchement.
🧪 Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Jamais. OMAD s’engage pour une fabrication non testée sur les animaux, dans le respect de l’environnement et des êtres vivants.
🚚 En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h (hors week-ends et jours fériés).
Le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrés selon votre adresse.
Vous recevrez un lien de suivi dès l’envoi.
🌍 Livrez-vous partout ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d’Europe. Si votre pays ne s’affiche pas lors du paiement, contactez-nous.
🧾 Je n’ai pas reçu d’email de confirmation ou de suivi, que faire ?
Vérifiez votre dossier "courriers indésirables" ou "spams". Si vous ne trouvez rien, écrivez-nous via la page Contact et nous vous répondrons sous 24h.
🔄 Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un retour.
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
🛍️ Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée (généralement dans les 24h), nous ferons le nécessaire. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact.
📬 Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre page Contact.